纪女士有一票1123.5KG冒菜青花椒油想发美国海运，因为这个冒菜青花椒油算是火锅料类别，普通的国际物流公司根本无法承运，纪女士通过固话电放话了解到海首可以出口1123.5KG冒菜青花椒油美国海运。

在沟通1123.5KG冒菜青花椒油发美国海运的发货流程过程中，纪女士明了原来海首公司是用正常的报关手续来运输这票货物的，明了后表示很放心，海首公司擅长的是美国海运，也详细的讲解了一下空运小包来不及做这些的申报，所以空运小包运输1123.5KG冒菜青花椒油都是冲出去的方法在操作的。

在深度的了解，纪女士了解美国海运海首公司擅长的是做正规的FDA注册的流程，同时也要满足海首公司基本运输要求就是：两个立方以上的货物，都是正规的关清，不会存在困苦的，如果有遇到什么困难海首也会给纪女士补贴赔偿的。

1123.5KG冒菜青花椒油发美国海运正规申报FDA的就找海首，如果是小包一次，一公斤两公斤或五公斤，这样出货的公斤段基本上他是有正规操作，市场上有很多是出口空运小包。它主要是以换品名称出去的，这样呢，会产生一些不可控风险的情况，但是如果是说大批量的出口货呢，建议还是使用正规的报关，所有的出货单据都正规的去做比较安全。

海首公司的阿洋也跟纪女士解释过为什么要这么操作，让纪女士放心不小。也明了了自己的货怎么样操作是最好的，于是就决定了这次的货物从海首公司运输了，算下来这位纪女士已经跟海首合作很长一段时间了。

海首美国海运就是通过这样的方式让长期合作的商户放心和安心，阿洋的贴心服务离不开商户的机会给予，这些让商户放心和安心的服务都是阿洋在工作里面逐步逐步中得到的成长

客服感言：

试想一下自己来到一个陌生的环境，都希望别人多关心你，照顾你。我们的客户也是一样的想法。都想让我们对待他们热情周到、以礼相待。你把客户当亲人当朋友，客户必然会被你的亲情服务所感动。我认为把客户当成自己，也就是换位思考。按照“你希望别人怎样待你，你就怎样待别人”的界定来换位思考。

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