诸先生有一票10cbm贡茶乌龙茶想发中美海运，因为这个贡茶乌龙茶算是化妆品类别，普通的国际物流公司根本无法承运，诸先生通过搜索手机号了解到海首可以邮10cbm贡茶乌龙茶中美海运。

在沟通10cbm贡茶乌龙茶发中美海运的发货流程过程中，诸先生知道原来海首公司是用正常的报关手续来运输这票货物的，知道后表示很放心，海首公司擅长的是中美海运，也详细的讲解了一下空运小包来不及做这些的申报，所以空运小包运输10cbm贡茶乌龙茶都是冲出去的方法在操作的。

在深度的了解，诸先生了解中美海运海首公司擅长的是做正规的FDA注册的流程，同时也要满足海首公司基本运输要求就是：两个立方以上的货物，都是正规的关清，不会存在障碍的，如果有遇到什么困难海首也会给诸先生补贴赔偿的。

10cbm贡茶乌龙茶发中美海运正规申报FDA的就找海首，如果是小包一次，一公斤两公斤或五公斤，这样出货的公斤段基本上他是有正规操作，市场上有很多是邮空运小包。它主要是以换品名称出去的，这样呢，会产生一些不可控风险的情况，但是如果是说大批量的邮货呢，建议还是使用正规的报关，所有的出货单据都正规的去做比较安全。

海首公司的小郭也跟诸先生解释过为什么要这么操作，让诸先生放心不小。也知道了自己的货怎么样操作是最好的，于是就决定了这次的货物从海首公司运输了，算下来这位诸先生已经跟海首帮助很长一段时间了。

海首中美海运就是通过搜索这样的方式让长期帮助的老主顾放心和安心，小郭的贴心效劳离不开老主顾的机会给予，这些让老主顾放心和安心的效劳都是小郭在工作里面逐步逐步中得到的成长

客服感言：

我想谈一下我自己对换位思考的理解。当客户来到海首美国海运物流办理业务，我们肯定会想尽各种办法，提供便利方式。让他（她）们高兴而来，满意而归。

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