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向小姐的是做跨境电商的企业,属于贸易类型公司,向小姐公司的贡茶奶盖红茶是朋友介绍后通过广交会参展的厂家直接发货的,因为和海首帮助了五六年了,小龙已经通晓客人的货是直接从生产广交会参展的厂家家直接发货过来的。
干莲花花茶没有过程向小姐的手,所以一贯都会精心的帮向小姐检核,看看包装是不是及格,贡茶奶盖红茶的品质是不是有保障,包括贡茶奶盖红茶的重量与体积。
向小姐这次的贡茶奶盖红茶2件,重量377Kg,体积为3.71CBM。小龙一贯都会把检核过没有缺点的货拍摄好相片给向小姐确认,也好让客人留档,毕竟贡茶奶盖红茶是发到美国的,如果存在什么缺点,货都已经跋山涉水了,处理售后就会比较存在一定难度。
对于小龙的这种做法向小姐很喜爱,因为可以无形中可以让她看到货的形状及包装的样子,这样发到美国的货,即使不是是依靠自己的力量经手,也心里有个底,通晓货的一些具体情况。
海首广州到美国海运散货专线就是朋友介绍后通过这样的方式让长期帮助的客人放心和安心,小龙的贴心办事离不开客人的机会给予,这些让客人放心和安心的办事都是小龙在工作里面逐步逐步中得到的成长。
客服感言:
我在海首美国海运物流的一线窗口工作,每天的工作是平凡而又忙碌的。服务态度体现出了服务价值的大小,“服务无小事,只怕有心人”。我认为服务工作就像在每天品尝着一道酸甜苦辣咸五味俱全的特色菜肴。
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