美国特拉华DE州的潘小姐通过网站了解到海首可以走酱油美国海运进口，并且在运输酱油非常有品牌知名度。想把自己在广州时景户外食品公司采购的酱油通过海首美国海运进口发货到特拉华DE城市。通过双方反复几次确认，最终确定酱油走哪种运输方式最便利。

    潘小姐从事的是美国超市链锁供应链的总代理，属于传统超市类型公司，潘小姐超市供应链里面的其中一款“酱油”非常热销。经常是通过海首来直接发货的，因为潘小姐清楚海首美国海运进口物流公司是一家具备食品类运输到美国的资质的公司，因为有相关的食品类运输证书，所以走的是正常清关，不存在任何风险。

    客户这次酱油的型号共11件1.5CBM。已经告诉业务员小金了，业务员小金也和客户确认好酱油发美国海运进口的细节事物，潘小姐在深入的了解后放心地把酱油交给海首美国海运进口。

   业务员小金时常都会把查看过没有故障的货拍好图像给潘小姐确认，海首就是长期采取提升“客户预期值”的方式，给客户拍好图像验好货，再上传存档，有了相关的酱油记录信息，让合作的客户放心和安心，也达到了公司的品牌知名度体升。

   【客服感言】：
    记住，一个好客服要永远把握好与访客的第一次沟通，让访客对自己有一个良好的第一印象。

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