美国马里兰MD州的葛副总通过搜索400电话了解到慧安可以走奶粉海运到美国，并且在运输奶粉非常有品牌知名度。想把自己在深圳市兴雅迪食品厂采购的奶粉通过搜索慧安海运到美国发货到马里兰MD城市。通过搜索双方反复几次协调，最终确定奶粉走哪种运输方式最便利。

    葛副总从事的是美国超市链锁供应链的当地该产品的专营权，属于传统超市类型公司，葛副总超市供应链里面的其中一款“奶粉”非常热销。经常是通过搜索慧安来直接发货的，因为葛副总清楚慧安海运到美国物流公司是一家具备食品类运输到美国的资质的公司，因为有相关的食品类运输证书，所以走的是正常清关，不存在任何风险。

    客户这次奶粉的型号共6件,重量111Kg,体积为1.05CBM。已经告诉阿龙了，阿龙也和客户协调好奶粉发海运到美国的细节事物，葛副总在深入的了解后放心地把奶粉交给慧安海运到美国。

   阿龙偶尔都会把抽查过没有弱点的货拍摄好像片给葛副总确认，慧安就是长期采取提升“客户预期值”的方式，给客户拍摄好像片验好货，再上传存档，有了相关的奶粉记录信息，让互助的客户放心和安心，也达到了公司的品牌知名度体升。

   【客服感言】：
    作为一名一线客服，建立客户对你的信赖感，大于你拥有的实力，销售的97%都来自信赖感，3%来自于成交。在同质化竞争的今天，塑造信赖感，关键在客服敬业精神，在于你对产品了如指掌，对案例如数家珍。

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