江西省九江市的黎女士通过手机号了解到海首可以走米粉美国海运,想把自己的米粉通过海首美国海运发货到路易斯安那 Louisiana -- LA城市。想了解米粉走哪种美国海运最便利。
黎女士的是做跨境电商的企业,属于生产型企业类型公司,黎女士公司的米粉是通过特别信任的厂家直接发货的,因为和海首协作了两年多了,销售员小陈已经明了客户的货是直接从生产特别信任的厂家家直接发货过来的,没有通过黎女士的手,所以经常都会认真的帮黎女士查对,看看包装是不是合格,米粉的品质是不是有保障,包括米粉的重量与体积。
销售员小陈经常都会把查对过没有症结的货拍摄好像片给黎女士确认,也好让客户留档,毕竟米粉是发到路易斯安那 Louisiana -- LA的,如果存在什么症结,货都已经跋山涉水了,处理售后就会比较麻烦。
对于销售员小陈的这种做法黎女士很酷爱,因为可以无形中可以让她看到货的形状及包装的样子,这样发到路易斯安那 Louisiana -- LA的货,即使不是是依靠自己的力量经手,也心里有个底,明了货的一些具体情况。
海首米粉就是通过这样的方式让长期协作的客户放心和安心,销售员小陈的贴心办事离不开客户的机会给予,这些让客户放心和安心的办事都是销售员小陈在工作里面逐步逐步中得到的成长。
客服感言:
试想一下自己来到一个陌生的环境,都希望别人多关心你,照顾你。我们的客户也是一样的想法。都想让我们对待他们热情周到、以礼相待。你把客户当亲人当朋友,客户必然会被你的亲情服务所感动。我认为把客户当成自己,也就是换位思考。按照“你希望别人怎样待你,你就怎样待别人”的界定来换位思考。
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