梁小姐有一票150KG冬阴功汤料想发中美海运，因为这个冬阴功汤料算是精油类别，普通的国际物流公司根本无法承运，梁小姐经过400电话了解到海首可以寄150KG冬阴功汤料中美海运。

在沟通150KG冬阴功汤料发中美海运的发货流程过程中，梁小姐探问原来海首公司是用正常的报关手续来运输这票货物的，探问后表示很放心，海首公司擅长的是中美海运，也详细的讲解了一下空运小包来不及做这些的申报，所以空运小包运输150KG冬阴功汤料都是冲出去的方法在操作的。

在深度的了解，梁小姐了解中美海运海首公司擅长的是做正规的FDA注册的流程，同时也要满足海首公司基本运输要求就是：两个立方以上的货物，都是正规的关清，不会存在不好处理的，如果有遇到什么困难海首也会给梁小姐补贴赔偿的。

150KG冬阴功汤料发中美海运正规申报FDA的就找海首，如果是小包一次，一公斤两公斤或五公斤，这样出货的公斤段基本上他是有正规操作，市场上有很多是寄空运小包。它主要是以换品名称出去的，这样呢，会产生一些不可控风险的情况，但是如果是说大批量的寄货呢，建议还是使用正规的报关，所有的出货单据都正规的去做比较安全。

海首公司的小郭也跟梁小姐解释过为什么要这么操作，让梁小姐放心不小。也探问了自己的货怎么样操作是最好的，于是就决定了这次的货物从海首公司运输了，算下来这位梁小姐已经跟海首配合很长一段时间了。

海首中美海运就是经过这样的方式让长期配合的贵客放心和安心，小郭的贴心服务离不开贵客的机会给予，这些让贵客放心和安心的服务都是小郭在工作里面逐步逐步中得到的成长

我认为不论服务的工具如何变换，服务的理念如何更新，服务的手段如何变化，万变不离其宗的应该是真诚服务、用心服务，这才是服务的内在真谛。

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