卢总有一票450公斤干辣碟想发海运到美国，因为这个干辣碟算是面膜类别，普通的国际物流公司根本无法承运，卢总朋友介绍后通过400电话了解到海首可以运450公斤干辣碟海运到美国。

在沟通450公斤干辣碟发海运到美国的发货流程过程中，卢总会意原来海首公司是用正常的报关手续来运输这票货物的，会意后表示很放心，海首公司擅长的是海运到美国，也详细的讲解了一下空运小包来不及做这些的申报，所以空运小包运输450公斤干辣碟都是冲出去的方法在操作的。

在深度的了解，卢总了解海运到美国海首公司擅长的是做正规的FDA注册的流程，同时也要满足海首公司基本运输要求就是：两个立方以上的货物，都是正规的关清，不会存在存在一定困难的，如果有遇到什么困难海首也会给卢总补贴赔偿的。

450公斤干辣碟发海运到美国正规申报FDA的就找海首，如果是小包一次，一公斤两公斤或五公斤，这样出货的公斤段基本上他是有正规操作，市场上有很多是运空运小包。它主要是以换品名称出去的，这样呢，会产生一些不可控风险的情况，但是如果是说大批量的运货呢，建议还是使用正规的报关，所有的出货单据都正规的去做比较安全。

海首公司的小郭也跟卢总解释过为什么要这么操作，让卢总放心不小。也会意了自己的货怎么样操作是最好的，于是就决定了这次的货物从海首公司运输了，算下来这位卢总已经跟海首合作很长一段时间了。

海首海运到美国就是朋友介绍后通过这样的方式让长期合作的用户放心和安心，小郭的贴心服务离不开用户的机会给予，这些让用户放心和安心的服务都是小郭在工作里面逐步逐步中得到的成长

客服感言：

我认为不论服务的工具如何变换，服务的理念如何更新，服务的手段如何变化，万变不离其宗的应该是真诚服务、用心服务，这才是服务的内在真谛。

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