龙小姐有一票280KG菌汤想发美国海运公司，因为这个菌汤算是化妆洗护用品类别，普通的国际物流公司根本无法承运，龙小姐选择通过固话电放话了解到海首可以出口280KG菌汤美国海运公司。

在沟通280KG菌汤发美国海运公司的发货流程过程中，龙小姐明了原来海首公司是用正常的报关手续来运输这票货物的，明了后表示很放心，海首公司擅长的是美国海运公司，也详细的讲解了一下空运小包来不及做这些的申报，所以空运小包运输280KG菌汤都是冲出去的方法在操作的。

在深度的了解，龙小姐了解美国海运公司海首公司擅长的是做正规的FDA注册的流程，同时也要满足海首公司基本运输要求就是：两个立方以上的货物，都是正规的关清，不会存在容易让客户不满意的，如果有遇到什么困难海首也会给龙小姐补贴赔偿的。

280KG菌汤发美国海运公司正规申报FDA的就找海首，如果是小包一次，一公斤两公斤或五公斤，这样出货的公斤段基本上他是有正规操作，市场上有很多是出口空运小包。它主要是以换品名称出去的，这样呢，会产生一些不可控风险的情况，但是如果是说大批量的出口货呢，建议还是使用正规的报关，所有的出货单据都正规的去做比较安全。

海首公司的小陈也跟龙小姐解释过为什么要这么操作，让龙小姐放心不小。也明了了自己的货怎么样操作是最好的，于是就决定了这次的货物从海首公司运输了，算下来这位龙小姐已经跟海首合作很长一段时间了。

海首美国海运公司就是选择通过这样的方式让长期合作的顾客放心和安心，小陈的贴心办事离不开顾客的机会给予，这些让顾客放心和安心的办事都是小陈在工作里面逐步逐步中得到的成长

客服感言：

我想谈一下我自己对换位思考的理解。当客户来到海首美国海运物流办理业务，我们肯定会想尽各种办法，提供便利方式。让他（她）们高兴而来，满意而归。

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------ 责任编辑：广州海首菌汤美国海运公司

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