乔总有一票460KG干辣碟想发美国海运公司，因为这个干辣碟算是面膜类别，普通的国际物流公司根本无法承运，乔总通过微信公众号了解到海首可以运460KG干辣碟美国海运公司。

在沟通460KG干辣碟发美国海运公司的发货流程过程中，乔总分解原来海首公司是用正常的报关手续来运输这票货物的，分解后表示很放心，海首公司擅长的是美国海运公司，也详细的讲解了一下空运小包来不及做这些的申报，所以空运小包运输460KG干辣碟都是冲出去的方法在操作的。

在深度的了解，乔总了解美国海运公司海首公司擅长的是做正规的FDA注册的流程，同时也要满足海首公司基本运输要求就是：两个立方以上的货物，都是正规的关清，不会存在不好处理的，如果有遇到什么困难海首也会给乔总合作解决方案的。

460KG干辣碟发美国海运公司正规申报FDA的就找海首，如果是小包一次，一公斤两公斤或五公斤，这样出货的公斤段基本上他是有正规操作，市场上有很多是运空运小包。它主要是以换品名称出去的，这样呢，会产生一些不可控风险的情况，但是如果是说大批量的运货呢，建议还是使用正规的报关，所有的出货单据都正规的去做比较安全。

海首公司的小郭也跟乔总解释过为什么要这么操作，让乔总放心不小。也分解了自己的货怎么样操作是最好的，于是就决定了这次的货物从海首公司运输了，算下来这位乔总已经跟海首配合很长一段时间了。

海首美国海运公司就是通过这样的方式让长期配合的客人放心和安心，小郭的贴心办事离不开客人的机会给予，这些让客人放心和安心的办事都是小郭在工作里面逐步逐步中得到的成长

客服感言：

试想一下自己来到一个陌生的环境，都希望别人多关心你，照顾你。我们的客户也是一样的想法。都想让我们对待他们热情周到、以礼相待。你把客户当亲人当朋友，客户必然会被你的亲情服务所感动。我认为把客户当成自己，也就是换位思考。按照“你希望别人怎样待你，你就怎样待别人”的界定来换位思考。

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