任女士有一票480公斤冬阴功汤料想发美国海运，因为这个冬阴功汤料算是香皂类别，普通的国际物流公司根本无法承运，任女士通过400电话了解到海首可以运480公斤冬阴功汤料美国海运。

在沟通480公斤冬阴功汤料发美国海运的发货流程过程中，任女士清爽原来海首公司是用正常的报关手续来运输这票货物的，清爽后表示很放心，海首公司擅长的是美国海运，也详细的讲解了一下空运小包来不及做这些的申报，所以空运小包运输480公斤冬阴功汤料都是冲出去的方法在操作的。

在深度的了解，任女士了解美国海运海首公司擅长的是做正规的FDA注册的流程，同时也要满足海首公司基本运输要求就是：两个立方以上的货物，都是正规的关清，不会存在烦杂的，如果有遇到什么困难海首也会给任女士合作解决方案的。

480公斤冬阴功汤料发美国海运正规申报FDA的就找海首，如果是小包一次，一公斤两公斤或五公斤，这样出货的公斤段基本上他是有正规操作，市场上有很多是运空运小包。它主要是以换品名称出去的，这样呢，会产生一些不可控风险的情况，但是如果是说大批量的运货呢，建议还是使用正规的报关，所有的出货单据都正规的去做比较安全。

海首公司的销售员小谭也跟任女士解释过为什么要这么操作，让任女士放心不小。也清爽了自己的货怎么样操作是最好的，于是就决定了这次的货物从海首公司运输了，算下来这位任女士已经跟海首合作很长一段时间了。

海首美国海运就是通过这样的方式让长期合作的顾客放心和安心，销售员小谭的贴心办事离不开顾客的机会给予，这些让顾客放心和安心的办事都是销售员小谭在工作里面逐步逐步中得到的成长

客服感言：

试想一下自己来到一个陌生的环境，都希望别人多关心你，照顾你。我们的客户也是一样的想法。都想让我们对待他们热情周到、以礼相待。你把客户当亲人当朋友，客户必然会被你的亲情服务所感动。我认为把客户当成自己，也就是换位思考。按照“你希望别人怎样待你，你就怎样待别人”的界定来换位思考。

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