邓主管有一票878KG二代清油底料(桶装)想发美国拼箱海运，因为这个二代清油底料(桶装)算是香皂类别，普通的国际物流公司根本无法承运，邓主管通过400电话了解到海首可以运878KG二代清油底料(桶装)美国拼箱海运。

在沟通878KG二代清油底料(桶装)发美国拼箱海运的发货流程过程中，邓主管分解原来海首公司是用正常的报关手续来运输这票货物的，分解后表示很放心，海首公司擅长的是美国拼箱海运，也详细的讲解了一下空运小包来不及做这些的申报，所以空运小包运输878KG二代清油底料(桶装)都是冲出去的方法在操作的。

在深度的了解，邓主管了解美国拼箱海运海首公司擅长的是做正规的FDA注册的流程，同时也要满足海首公司基本运输要求就是：两个立方以上的货物，都是正规的关清，不会存在困难的，如果有遇到什么困难海首也会给邓主管合作解决方案的。

878KG二代清油底料(桶装)发美国拼箱海运正规申报FDA的就找海首，如果是小包一次，一公斤两公斤或五公斤，这样出货的公斤段基本上他是有正规操作，市场上有很多是运空运小包。它主要是以换品名称出去的，这样呢，会产生一些不可控风险的情况，但是如果是说大批量的运货呢，建议还是使用正规的报关，所有的出货单据都正规的去做比较安全。

海首公司的销售员小金也跟邓主管解释过为什么要这么操作，让邓主管放心不小。也分解了自己的货怎么样操作是最好的，于是就决定了这次的货物从海首公司运输了，算下来这位邓主管已经跟海首合作很长一段时间了。

海首美国拼箱海运就是通过这样的方式让长期合作的贵客放心和安心，销售员小金的贴心办事离不开贵客的机会给予，这些让贵客放心和安心的办事都是销售员小金在工作里面逐步逐步中得到的成长

客服感言：

我认为不论服务的工具如何变换，服务的理念如何更新，服务的手段如何变化，万变不离其宗的应该是真诚服务、用心服务，这才是服务的内在真谛。

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