刘主管有一票1570公斤菌类火锅底料想发广州到美国海运散货专线，因为这个菌类火锅底料算是化妆品原液类别，普通的国际物流公司根本无法承运，刘主管通过微信号了解到海首可以物流1570公斤菌类火锅底料广州到美国海运散货专线。

在沟通1570公斤菌类火锅底料发广州到美国海运散货专线的发货流程过程中，刘主管理解原来海首公司是用正常的报关手续来运输这票货物的，理解后表示很放心，海首公司擅长的是广州到美国海运散货专线，也详细的讲解了一下空运小包来不及做这些的申报，所以空运小包运输1570公斤菌类火锅底料都是冲出去的方法在操作的。

在深度的了解，刘主管了解广州到美国海运散货专线海首公司擅长的是做正规的FDA注册的流程，同时也要满足海首公司基本运输要求就是：两个立方以上的货物，都是正规的关清，不会存在障碍的，如果有遇到什么困难海首也会给刘主管合作解决方案的。

1570公斤菌类火锅底料发广州到美国海运散货专线正规申报FDA的就找海首，如果是小包一次，一公斤两公斤或五公斤，这样出货的公斤段基本上他是有正规操作，市场上有很多是物流空运小包。它主要是以换品名称出去的，这样呢，会产生一些不可控风险的情况，但是如果是说大批量的物流货呢，建议还是使用正规的报关，所有的出货单据都正规的去做比较安全。

海首公司的小马也跟刘主管解释过为什么要这么操作，让刘主管放心不小。也理解了自己的货怎么样操作是最好的，于是就决定了这次的货物从海首公司运输了，算下来这位刘主管已经跟海首结伴很长一段时间了。

海首广州到美国海运散货专线就是通过这样的方式让长期结伴的买家放心和安心，小马的贴心办事离不开买家的机会给予，这些让买家放心和安心的办事都是小马在工作里面逐步逐步中得到的成长。

客服感言：

试想一下自己来到一个陌生的环境，都希望别人多关心你，照顾你。我们的客户也是一样的想法。都想让我们对待他们热情周到、以礼相待。你把客户当亲人当朋友，客户必然会被你的亲情服务所感动。我认为把客户当成自己，也就是换位思考。按照“你希望别人怎样待你，你就怎样待别人”的界定来换位思考。

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