秦主管有一票10.5方喜茶想发海运美国，因为这个喜茶算是奶茶类别，普通的国际物流公司根本无法承运，秦主管通过固话电放话了解到海首可以发10.5方喜茶海运美国。

在沟通10.5方喜茶发海运美国的发货流程过程中，秦主管清晰原来海首公司是用正常的报关手续来运输这票货物的，清晰后表示很放心，海首公司擅长的是海运美国，也详细的讲解了一下空运小包来不及做这些的申报，所以空运小包运输10.5方喜茶都是冲出去的方法在操作的。

通过深度的了解，秦主管清楚海运美国海首公司擅长的是做正规的FDA注册的流程，同时也要满足海首公司基本运输要求就是：两个立方以上的货物，都是正规的关清，不会存在困苦的，如果有遇到什么困难海首也会给秦主管合作解决方案的。

10.5方喜茶发海运美国正规申报FDA的就找海首，如果是小包一次，一公斤两公斤或五公斤，这样出货的公斤段基本上他是有正规操作，市场上有很多是发空运小包。它主要是以换品名称出去的，这样呢，会产生一些不可控风险的情况，但是如果是说大批量的发货呢，建议还是使用正规的报关，所有的出货单据都正规的去做比较安全。

海首公司的小陈也跟秦主管解释过为什么要这么操作，让秦主管放心不小。也清晰了自己的货怎么样操作是最好的，于是就决定了这次的货物从海首公司运输了，算下来这位秦主管已经跟海首帮助很长一段时间了。

海首海运美国就是通过这样的方式让长期帮助的客户放心和安心，小陈的贴心效劳离不开客户的机会给予，这些让客户放心和安心的效劳都是小陈在工作里面逐步逐步中得到的成长

客服感言：

我在海首美国海运物流的一线窗口工作，每天的工作是平凡而又忙碌的。服务态度体现出了服务价值的大小，“服务无小事，只怕有心人”。我认为服务工作就像在每天品尝着一道酸甜苦辣咸五味俱全的特色菜肴。

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